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📱 QR-Codes für Tische
Aufsteller einrichten 🏷️
QR/NFC-Tag mit einem Tisch verbinden.
Reservierungen 📅
Heute & kommende Tage
Küchenansicht 🧑🍳
Bestellungen mit Timer & Status-Tracking
Ausgabe / Abholung 🛎️
Selbstabholung mit Abholnummer — Getränke & Küche getrennt abholbereit melden. Der Gast bekommt automatisch einen Push.
🧑🍳 Küche — Fullscreen
Speisekarte 🍽️
🌟 Tages- & Wochenspezials
📂 Kategorien verwalten
Ziehe Kategorien in eine Hauptgruppe oder sortiere sie per Drag & Drop. Hauptgruppen fassen Kategorien zusammen (z.B. Getränke → Wein, Bier, Säfte).
Neues Gericht
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z.B. Klein/Groß, Extra Käse, Scharf usw.
Kundenverwaltung 👥
Kundenprofile, Bestellhistorie & Insights
📈 Kundenbindung & Insights
Gutscheine 🏷️
Rabatt-Gutscheine erstellen & verwalten
💡 Die Smartorant-Gebühr wird immer auf den ursprünglichen Bruttowert berechnet – nicht auf den rabattierten Betrag.
📣 Gutschein-Kampagnen
Automatische Gutschein-Aktionen für Zielgruppen
Bewertungen ⭐
Kundenfeedback lesen & beantworten
Auszahlungen 💸
Überblick über deine Umsätze und Auszahlungen
Dein Umsatz gehört dir. Auszahlungen erfolgen automatisch auf dein hinterlegtes Bankkonto.
–
📆 Auszahlungshistorie
🧾 Rechnung
Klicke auf eine Auszahlung für Details
💡 Gut zu wissen
Standard-Auszahlung: Kostenlos, wöchentlich per SEPA auf dein Bankkonto.
Smartorant-Gebühr: 4% auf den Bestellwert, exkl. MwSt. Trinkgeld ist gebührenfrei.
Kontoverwaltung: Bankdaten und Auszahlungseinstellungen verwaltest du über dein Zahlungs-Dashboard.
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Werbung & Auszeichnungen 📣
📣 Werbung – Ganz oben in der App
Dein Restaurant wird auf der Startseite und Karte priorisiert angezeigt.
✅ Immer ganz oben · ✅ "⭐ Empfohlen"-Badge · ✅ Push an Nutzer in der Nähe
🏆 Auszeichnungen – Bis zu 1 Jahr
Von Smartorant vergeben · Max. 12 Monate · Preise von Smartorant festgelegt
Bericht 🧾
Übersicht über Bestellungen, Umsätze & Trinkgelder
📊 Umsatz nach Stunde
Statistiken 📊
📈 Umsatz pro Tag
🎯 Umsatzziel
🏆 Performance & Trends
🏆 Top Gerichte
⏰ Stoßzeiten
🔥 Bestellungs-Heatmap
💳 Zahlungen & Umsatzdetails
🥧 Umsatz nach Kategorie
💝 Trinkgeld-Analyse
📊 Bestell-Übersicht
💳 Zahlungsmethoden
📅 Umsatz nach Wochentag
🔮 Prognosen & Insights
🔮 Umsatzprognose
👥 Kunden-Statistiken
👨🍳 Team & Tische
👨🍳 Team-Performance
🪑 Umsatz nach Tisch
Mitarbeiter 👤
Zugänge zum Dashboard verwalten
Schichtplan 📆
Benachrichtigungen 🔔
Hilfe & Support ❓
🙋♀️ Lara — deine KI-Assistentin
Stell Lara direkt eine Frage. Sie beantwortet die häufigsten Themen sofort und gibt schwierige Fälle ans Support-Team weiter.
📞 Kontakt
❓ Häufige Fragen
⌨️ Tastenkürzel
🚀 Quick-Start
1. Unter Einstellungen Restaurant-Info, Öffnungszeiten und Tische einrichten
2. Speisekarte befüllen — Kategorien, Gerichte mit Preisen und Emojis
3. QR-Codes für Tische generieren und ausdrucken
4. Gäste scannen den QR-Code → bestellen über die App → Bestellungen erscheinen live
5. In der Küche Bestellungen im Kanban-Board abarbeiten
6. Am Ende des Tages: Tagesbericht ansehen
Einstellungen ⚙️
Status wird geladen...
Bitte warten
📍 Restaurant-Info
ℹ️ Diese Angaben werden öffentlich in der App angezeigt — Name, Adresse und Kontakt sind für deine Gäste sichtbar.
Empfohlen: 1200×400px · JPG/PNG · max 5MB
Empfohlen: 400×400px · Quadratisch
🧾 Rechnungs-Stammdaten
Diese Angaben erscheinen auf den Rechnungen, die wir im Auftrag deines Restaurants erstellen (§ 14 Abs. 2 S. 4 UStG). Wichtig: der gesetzliche Vollname kann sich vom Restaurant-Namen unterscheiden — z.B. „Wirtshaus zum Stein" als Marketing-Name und „GastroSchenkel GmbH" als gesetzliche Firma.
💡 Eine der beiden ist Pflicht (§ 14 UStG). Beide einzutragen hilft bei B2B-Rechnungen mit Vorsteuer-Abzug.
🕐 Öffnungszeiten
🌙 Geschäftstag-Beginn
Wann beginnt für dich der „neue Tag"? Wichtig für Bars/Spätlokale mit Öffnungszeiten über Mitternacht. Bei Wert 5 Uhr zählt eine Bestellung um 02:30 Uhr noch zum Vortags-Bericht. Beeinflusst Tages-/Wochen-/Monatsbericht und Statistiken.
Beispiel Bar (18-02 Uhr) mit Cutoff 5: Bestellungen von 18:00 (Mo) bis 04:59 (Di) gehören alle zum Geschäftstag Montag. Beispiel Café (08-18 Uhr) mit Cutoff 5: Bestellungen von 08:00 bis 17:59 → Kalendertag = Geschäftstag (kein Effekt).
📦 Dein Paket
🧩 Add-ons & Extras
Zusätzliche Funktionen dazubuchen — anteilig sofort berechnet und zu deinem monatlichen Abo hinzugefügt. Jederzeit kündbar.
Preise zzgl. USt. Abrechnung über dein bestehendes Stripe-Abo.
📦 Pakete & Hardware
Hardware für deinen Betrieb — einmalig kaufen, wir packen und verschicken. Bezahlung sicher über Stripe, Rechnung kommt automatisch per E-Mail.
💳 Smartorant-Gebühr
Gebühren werden brutto (inkl. 19% MwSt) vom Bestellwert einbehalten. Trinkgeld geht zu 100 % ans Restaurant.
Bei Storno erhält der Kunde 100 % zurück. Die Plattform-Gebühr der ursprünglichen Zahlung bleibt als Vergütung für die erbrachte Zahlungsabwicklung bei uns.
🔔 Benachrichtigungs-Sound
Aktualisiert Bestellungen automatisch alle 10 Sekunden.
⚡ Bestell-Workflow
Bestellungen werden sofort angenommen ohne manuelle Bestätigung
Küchenansicht deaktiviert – Bestellungen gehen direkt auf „Fertig"
Gäste holen selbst ab (mit Abholnummer) statt Service an den Tisch. Getränke & Essen werden getrennt abholbereit gemeldet, der Gast bekommt einen Push.
Großes Theken-Board: „abholbereit" melden, Gast wird benachrichtigt.
💡 Tipp: Aktiviere beide Optionen für den schnellsten Workflow – jede Bestellung wird sofort angenommen und als fertig markiert.
🪑 Tisch-Belegung nach Bestellung
Belegte Tische sind für Reservierungen & Walk-Ins gesperrt. Dauer je nach Bestellwert (3 Stufen). Storno gibt sofort frei, manuell früher freigeben über die Tischübersicht.
Pro Bestellung — nicht aufaddiert. Der Tisch bleibt belegt bis zum spätesten „Bestellzeit + Minuten".
🔔 Benachrichtigungen
Sound + Banner bei eingehenden Bestellungen
Benachrichtigung bei neuen Bewertungen
Alert bei neuen Online-Reservierungen
Akustische Benachrichtigungen
📅 Reservierungen
Wie lange ein Tisch pro Reservierung blockiert wird
Maximale Gästeanzahl pro Online-Reservierung
Mindestabstand am selben Tisch
Reservierungen aus der App sofort bestätigen
Gäste platzieren ihren Tisch selbst per Eingangs-QR. Inklusive — 1 QR pro Restaurant.
Nach wie vielen Minuten nach Reservierungszeit wird automatisch als No-Show markiert und der Tisch freigegeben
🎨 Darstellung
🎯 Umsatzziel
Wird im Statistik-Ring auf der Stats-Seite angezeigt.
💬 Schnellantworten für Bewertungen
Konfiguriere Textvorlagen zum schnellen Beantworten von Kundenbewertungen. Du kannst Platzhalter verwenden: {name} für Kundenname, {restaurant} für Restaurantname.
📊 Daten & Export
🖥️ Betriebsmodus
Aktivieren wenn du keinen Bondrucker hast und Bestellungen nur auf einem Display/Tablet siehst. Dann brauchst du keine Smartorant-Box. Bestellungen werden weiterhin im Dashboard angezeigt, Geld wird sofort beim Bestätigen abgebucht.
🛡️ Drucker-Schutz
Verhindert dass Bestellungen reinkommen während dein Drucker tot ist (z.B. Papier alle, Drucker neugestartet, Netzwerk-Glitch). Sobald die Box den Drucker wieder erreicht, geht dein Restaurant automatisch wieder live — alle hängenden Bons werden nachgedruckt.
Empfohlen: an lassen — schützt vor verlorenen Bons.
📦 Smartorant-Box verbinden
Trage die Seriennummer und den 8-stelligen Pairing-Code aus deinem Box-Karton ein. Den Pairing-Code findest du nur auf der Begrüßungskarte im Versand — er funktioniert genau einmal.
Karte verloren? Wenn du die Box vorher schon einmal verbunden hattest, kannst du dir einen neuen Pairing-Code per E-Mail schicken lassen — er geht an deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Bei einer fabrikneuen Box (noch nie verbunden) wende dich bitte an den Support.
📦 Smartorant-Box
–📡 Live-Status
🧾 Bon-Papier
Bestimmt die Breite der Trennlinien auf dem Bon. Deine Box übernimmt die Änderung automatisch innerhalb einer Minute — kein Neustart nötig.
📊 Druck-Statistik (heute)
⚙️ Aktionen
Test-Bon: legt einen Druckauftrag in der Warteschlange an. Wenn deine Box online ist und ein Drucker konfiguriert wurde, sollte der Bon innerhalb 5 Sekunden gedruckt werden.
Neuer Pairing-Code: falls du die Box umziehen oder neu verbinden willst, schicken wir dir einen frischen Code an deine Login-E-Mail. Die Box wird dafür vom laufenden Betrieb getrennt und ist danach sofort wieder koppelbar.
Box-Trennung: Wenn du die Box trennst, kann sie an ein anderes Restaurant gepairt werden — den neuen Pairing-Code kannst du dir selbst per E-Mail anfordern.
🖨️ Erkannte Drucker
Diese Drucker hat deine Smartorant-Box im Restaurant-Netzwerk erkannt. Ändere den Namen, falls du mehrere Drucker hast — er wird im Mapping unten angezeigt.
Lade Drucker…
🗂️ Drucker-Mapping
Lege fest, welcher Drucker welche Kategorien oder einzelnen Gerichte druckt. Eine Kategorie kann an mehreren Druckern landen — z.B. „Vorspeisen" sowohl auf der Küche als auch auf einem Backup-Drucker.
Mapping wird geladen, sobald Drucker erkannt wurden.
⚠️ Fehlgeschlagene Drucke
Druckaufträge der letzten 7 Tage, die nicht gedruckt werden konnten. Du kannst sie nachdrucken (geht wieder in die Warteschlange) oder verwerfen, wenn sie nicht mehr relevant sind.
Lade…
Lade Status…
💡 Upselling
Smartorant schlägt deinen Gästen passende Ergänzungen vor (z.B. Dessert/Kaffee nach dem Essen) und steigert so deinen Umsatz. Hinweis: Upselling ist ein kostenpflichtiges Add-on und muss von Smartorant für dein Restaurant freigeschaltet sein.
🗂️ Kategorie-Rollen: Welche Rolle eine Kategorie hat (Dessert, Getränk …), legst du jetzt direkt beim Anlegen einer Kategorie fest — und änderst sie jederzeit über das 🏷️-Symbol in der Kategorie-Liste (Menü-Verwaltung).
🗄️ Datenbank-Schema
Prüfe ob alle Tabellen und Spalten korrekt eingerichtet sind. Fehlende Spalten können direkt hinzugefügt werden.
📋 Erwartete Tabellen
Diese Tabellen werden von Smartorant benötigt:
🛡️ SQL manuell ausführen
Falls automatisch nicht möglich: kopiere das SQL und führe es im Supabase SQL Editor aus.
🪄 Drucker-Setup
🏷️ Neuer Gutschein
⚠️ Gebühr wird auf den Bruttowert vor Rabatt berechnet.
💬 Antwort schreiben
📅 Neue Reservierung
✗ Bestellung stornieren
Dialog
👤 Mitarbeiter hinzufügen
📆 Schicht eintragen
📄 Speisekarte aus PDF importieren
Lade eine PDF-Speisekarte hoch — das System erkennt automatisch Gerichte, Preise und Kategorien.